Error «StartTag: invalid element name en archivo country_module_list.xml» en Prestashop, solución facil.

Si no puedes entrar a tu Prestashop por que te muestra estos errores, aquí tienes la solución:

4 errores

1. Error encontrado: StartTag: invalid element name en archivo country_module_list.xml.
2. Error encontrado: Extra content at the end of the document en archivo country_module_list.xml.
3. Error encontrado: StartTag: invalid element name en el archivo must_have_module_list.xml.
4. Error encontrado: Extra content at the end of the document en el archivo must_have_module_list.xml.

El Problema

El error impide iniciar sesión en el panel de administración (back office) de PrestaShop, mostrando mensajes de fallo en archivos como country_module_list.xml o must_have_module_list.xml. La tienda pública (front office) sigue funcionando, pero el administrador queda bloqueado.

Causa

El fallo ocurre cuando los servidores de PrestaShop Addons entran en mantenimiento. PrestaShop intenta descargar listas de módulos, pero en lugar de recibir un archivo XML, recibe una página HTML de error. Esto corrompe los archivos locales en el servidor, causando el fallo de lectura.

Solución en 3 pasos

1. Eliminar archivos corruptos: Acceder por FTP o SSH a la carpeta config/xml/ de la instalación y borrar todos los archivos .xml.

1. Desactivar la verificación de Addons: Editar el archivo classes/Tools.php y cambiar la línea:
   • protected static $is_addons_up = true; por false;
   • (Nota: Esto evita que el sistema intente conectar con los servidores caídos.)
2. Limpiar la caché: Borrar el contenido de la carpeta var/cache/ (o cache/smarty/ en versiones antiguas) para forzar la actualización del sistema.

Conclusión

Una vez que los servidores de PrestaShop vuelvan a estar operativos, se puede revertir el cambio en Tools.php a true. Sin embargo, mantenerlo en false no afecta el funcionamiento de la tienda, solo elimina las sugerencias de módulos comerciales en el panel.